Räkning av personal i detaljhandeln
Visste du att när konsumenter har en positiv shoppingupplevelse ökar deras utgifter med nästan 40 %! Personräkning är en avgörande faktor för att få insikter och förstå de faktorer som bidrar till denna positiva upplevelse för detaljhandelskunder. Variabler som effektiviteten av reklamkampanjer, bemanningslösningar och optimering av fysiska butiker påverkar alla denna upplevelse för konsumenten. Att omvandla dessa insikter till användbara och praktiska åtgärder hjälper dig att förbättra din butiks prestanda och öka vinsten. Att ha ett pålitligt system för personräkning är vanligt inom detaljhandeln, så det är absolut nödvändigt att du inte hamnar på efterkälken!
Vi räknar in
Över 35 000 butiker
Över 30 transportknutpunkter
450 köpcentrum
Mer än 600 gator
Fördelarna med kunddata för återförsäljare
Fördelarna med kunddata för återförsäljare kan delas upp i fyra huvudfokusområden:
Optimal personalallokering
Personräkningssystem gör det möjligt för dig att optimera personalplanering och den dagliga verksamheten genom att bestämma rätt antal anställda för att ta hand om kunder och uppnå enastående kundservice. Det finns ett positivt samband mellan att förbättra kundservicen och maximera försäljningsmöjligheterna. Som återförsäljare får du insikt i mängden personal som behövs under helgdagar, personalens effektivitet under högtrafik och lågtrafik, samt att kunna konstruera och förstå tillförlitliga prognoser. Utöver detta kommer den tillhandahållna informationen att bidra till en förbättrad ekonomisk struktur, vilket i slutändan kommer att gynna återförsäljarnas lönsamhet.
Försäljningskonvertering
Personräkningssystem i detaljhandeln hjälper återförsäljare att utvärdera sin potential att öka försäljning och vinst. Att bara analysera uppnådda intäkter är en otillräcklig metod för att utvärdera detta. Att titta på trafikkvoten jämfört med antalet försäljningar är ett mycket mer effektivt verktyg. Det gör det tydligt att butiker som erbjuder en utmärkt kundupplevelse kommer att ha en högre konverteringsfrekvens. Missade möjligheter blir mer transparenta, liksom möjligheten att jämföra prestanda mellan flera butiker. Kvalitativa kundtrafikdata möjliggör en omfattande undersökning av hur konsumenter handlar och fastställer giltiga försäljningsresultat under olika perioder inom varje butik.
Marknadsföringskampanjers resultat
Personräkningssystem gör det möjligt för dig att optimera personalplanering och den dagliga verksamheten genom att bestämma rätt antal anställda för att ta hand om kunder och uppnå enastående kundservice. Det finns ett positivt samband mellan att förbättra kundservicen och maximera försäljningsmöjligheterna. Som återförsäljare får du insikt i mängden personal som behövs under helgdagar, personalens effektivitet under högtrafik och lågtrafik, samt att kunna konstruera och förstå tillförlitliga prognoser. Utöver detta kommer den tillhandahållna informationen att bidra till en förbättrad ekonomisk struktur, vilket i slutändan kommer att gynna återförsäljarnas lönsamhet.
Att förstå kundbeteende
För att sticka ut från andra återförsäljare kan du använda beteendeanalys för kundernas besöksfrekvens och få insikter i faktorer som: den tid kunderna tillbringar i butiken, populära rutter som kunderna använder i butiken, optimering av produktplacering, väntetider och mer. Att kunna omvandla dessa värdefulla insikter till meningsfulla rapporter gör att du kan upptäcka och förbättra din butiks prestanda.
Hur räknar vi i er butik?
Vi använder en mängd olika personräknare för att räkna i din butik. Detta kan vara i din butik, vid entrén, i ditt köpcentrum eller i ett annat kommersiellt område. Efter att vi har diskuterat dina önskemål och behov, använder vi en teknikoberoende metod för att hjälpa dig att tolka vad som händer på din plats. Vi vet som ingen annan att varje plats är unik och kräver en annan metod och enhet (anpassad till det specifika området/höjdsituationen). De enheter vi kan erbjuda:
> Infraröda strålräknare
> Termiska räknare
> 3D stereoskopiska räknare
> Wi-Fi/Bluetooth-räknare
EATACSENS dataanalys, uppfattning och prognoser
På EATACSENS fokuserar vi inte bara på att samla in kunddata, utan också på att omvandla denna data till värdefulla insikter. Informationen presenteras i logiska och lättlästa rapporter för att förstå exakt vad som händer på platsen. Dessa rapporter är grunden för alla datadrivna beslut. Utöver det prognostiserar vi även vad som kan förväntas hända när det gäller besöksantal på daglig basis, med en noggrannhet på 80–95 %.
Detaljhandelsfodral
På EATACSENS har vi stor erfarenhet av personräkning inom detaljhandeln. Ta en titt på alla våra fall här. Några höjdpunkter från hur personräkningssystem inom detaljhandeln har använts för att öka försäljningen:
Lucardi
En av de största juvelerskedjorna i Nederländerna, med över 100 butiker, har ett stort behov av att förstå sina mest hektiska timmar, anställa tillräckligt med personal och få mer insikt i konverteringen per butik. Med hjälp av personräkningssystem fick de en förståelse för vad som händer i butikerna just nu och kan förutsäga kundflödet i framtida situationer. Ledningen kan nu fatta smarta affärsbeslut baserat på tillförlitlig kunddata.
Päronvin
Denna sport- och äventyrskedja hade en stark önskan att se hur kunderna rör sig i deras fysiska butiker. De ville också se vad den nya butiken skulle göra för kunderna. Med hjälp av EATACSENS personräkningssystem kan de justera layouten för specifika butiker genom att introducera specifika produktgrupper på en annan plats i butiken. Dessa förändringar ledde snabbt till en ökad konvertering.
Personräkningssystem för detaljhandeln
När det gäller lösningar för personräkning är EATACSENS din nyckel till att förstå data och kundflöden på djupare nivå. Vår kunskap och erfarenhet sträcker sig längre än att bara tillhandahålla rätt data. Vi strävar efter att alltid tillhandahålla alla möjliga analyser och tolkningar. Läs mer om de olika datanivåerna vi erbjuder här. Nyfiken på vad vi kan göra för din/dina butik(er)? Ingenting är omöjligt!
Publiceringstid: 28 januari 2023